Автоматизация бизнесас помощью ИИ
Автоматизируем обработку заявок, общение с клиентами, работу с документами и отчётностью. Внедряем ИИ в ваши бизнес-процессы и связываем системы, чтобы сократить ручную работу и ускорить выполнение задач.
Что мы автоматизируем
Берём процесс, который у вас держится на людях и Excel, и переводим его в систему с ИИ.
ИИ-чаты и RAG-боты
Отвечают на вопросы по вашим документам, а не по интернету. Telegram, WhatsApp, VK, сайт.
Обработка заявок
Приём, классификация, маршрутизация, SLA. Заявка не теряется и не висит без ответа.
Прайсы и каталоги
Загрузка от поставщиков в XLS, PDF и с сайтов. Нормализация, наценки, свои позиции.
Отчётность: от Excel к системе
Собираем данные из источников, строим кубы и дашборды, убираем ручные сводки.
Скоринг и проверки
Оценка заявок, антифрод, KYC/AML, проверка документов и корректности данных.
Интеграции
1С, Bitrix, CRM, банки, эквайринг, маркетплейсы, мессенджеры — в единый контур.
Кейсы
Отраслевые сценарии: как выглядит автоматизация с ИИ на практике.
Кейс 01 · Автозапчасти
Автоматизация прайсов поставщиков и каталога
Прайсы в XLS, PDF и на сайтах поставщиков превращаем в единый каталог с правилами наценок и собственными позициями.
Подробнее
Автоматизация прайсов поставщиков и каталога
Прайсы в XLS, PDF и на сайтах поставщиков превращаем в единый каталог с правилами наценок и собственными позициями.
Поставщики присылают прайсы в разных форматах: XLS, PDF, выгрузки с сайтов. Менеджеры загружают вручную, наценки считают в таблицах, дубли и ошибки накапливаются.
- Собрали конвейер загрузки: источники, расписание, очередь обработки.
- Нормализовали позиции: артикулы, названия, бренды, аналоги.
- Настроили правила наценок и приоритеты поставщиков.
- Добавили собственные позиции и ручные переопределения.
- Настроили публикацию в каталог и синхронизацию с учётной системой.
LLM разбирает нестандартные форматы и «грязные» таблицы. RAG по каталогу находит дубли и подбирает аналоги. Классификация позиций идёт автоматически.
Рутина уходит, ошибки снижаются, маржа становится управляемой, новых поставщиков подключаем быстрее.
Кейс 02 · Отель
AI-консьерж для гостевых обращений
Гость пишет в любой мессенджер — AI-консьерж отвечает, уточняет и создаёт заявку в нужную службу.
Подробнее
AI-консьерж для гостевых обращений
Гость пишет в любой мессенджер — AI-консьерж отвечает, уточняет и создаёт заявку в нужную службу.
Гости пишут в разные каналы: Telegram, WhatsApp, VK, почту. Сообщения теряются, переводы делают вручную, персонал перегружен повторяющимися вопросами.
- Собрали омниканальный чат: все каналы в одном окне.
- Запустили AI-консьержа: отвечает на вопросы, уточняет детали, создаёт заявку.
- Настроили маршрутизацию по службам и контроль SLA.
- Добавили автоматический перевод сообщений.
RAG по услугам и правилам отеля. Определение намерения, тональности и языка. Автоответы с передачей человеку, когда вопрос выходит за рамки.
Нагрузка на персонал снижается, ответы приходят быстрее, заявки не теряются, гости довольны.
Кейс 03 · Ecom
Автоматизация ecom-процессов с ИИ-поддержкой
Связываем маркетплейсы, склад и поддержку в единый контур. ИИ помогает с контентом и отвечает покупателям.
Подробнее
Автоматизация ecom-процессов с ИИ-поддержкой
Связываем маркетплейсы, склад и поддержку в единый контур. ИИ помогает с контентом и отвечает покупателям.
Заказы, склад, цены, контент и поддержка живут в разных системах. Много ручной работы, ошибки в остатках, отмены, медленный вывод товаров.
- Настроили интеграции маркетплейсов, CMS, учётной системы и логистики.
- Синхронизировали остатки, цены и статусы заказов.
- Автоматизировали обработку заказов и возвратов.
- Запустили AI-поддержку покупателей в чате.
Генерация и обогащение карточек, RAG-бот по ассортименту, анализ отзывов, прогноз спроса.
Меньше рутины, меньше отмен и ошибок, быстрее вывод товаров, стабильнее продажи.
Как мы работаем
Без долгих предпроектов. Начинаем с процесса, а не с презентации.
Бриф
Вы описываете задачу и текущие системы. Мы задаём уточняющие вопросы.
Аудит процесса
Разбираем, где рутина, где потери, что реально автоматизировать и в каком порядке.
Проверка решения
Собираем рабочую версию на одном участке. Показываем результат на реальных данных.
Внедрение и поддержка
Расширяем на другие процессы, дообучаем модели, сопровождаем.
Почему с нами
ИИ как инструмент, а не хайп
Если задачу решает обычная автоматизация — делаем автоматизацию. ИИ подключаем там, где он даёт результат.
OpenAI и локальные LLM
Подбираем модель под задачу и требования к данным. Где нужно — разворачиваем локально.
Учитываем регуляторику
152-ФЗ, требования к WiFi-авторизации, банковская тайна, AML/KYC. Это часть архитектуры, а не «потом».
Решения под ваши задачи
Учитываем масштаб компании, сложность процессов и ресурсы команды. Начинаем с приоритетных задач и развиваем решение по мере роста.
Технологии
Разрабатываем веб-сервисы и системы автоматизации. Подключаем облачные и локальные ИИ-модели, поиск по корпоративным данным и интеграции с учётными системами, банками и мессенджерами.
Стек подбираем под задачу, а не под привычку.
Обсудим задачи вашего бизнеса
Заполните бриф — вернёмся с вопросами и предложением в течение рабочего дня.
Заполнить бриф